Помощ за клиенти
Често задавани въпроси от наши клиенти
Отговори на често срещани запитвания от клиенти
Поръчки и доставка
Не, не е задължително да се регистрирате. В случай, че решите да го направите, Вие ще пазарувате по-удобно, ще можете да следите статуса на направените поръчки, както и да получавате информация за най-актуалните ни предложения и промоции.
Можете да направите поръчка в сайта ни, на фейсбук страницата ни, по телефона, по вайбър и по имейл.
За да направите поръчка без регистрация са нужни: име и фамилия, точен адрес за доставка, телефон за връзка и e-mail. Разбира се, не пропускайте да отбележите името и размера на продукта, който сте си избрали.
Стандартният срок за доставка е един-два работни дни.
Онлайн магазин RODOBRAN.BG използва куриерските услуги на фирмите „ЕКОНТ Експрес” и „Speedy“.
Цената на доставката зависи от теглото на поръчаните продукти и от дестинацията (адреса), до която трябва да бъдат изпратени, както и от избора куриерска фирма. Доставката от офис до офис е около 6-7 лева
Не, RODOBRAN.BG е магазин, който предлага продуктите си само онлайн. Можете да пазарувате чрез интернет поръчки или телефонно обаждане.
Не, не е възможно, тъй като складовите наличности са отделно от административния отдел. За момента RODOBRAN.BG работи само с куриерски услуги.
Възможна е доставка до всяка точка на Европа, но цената на услугата ще бъде съгласно тарифата на съответната куриерска фирма или пощенска компания за избраната държавата.
Връщане и други
На всяка продуктова страница ще откриете размерна таблица за конкретния вид артикул. Преди да изберете размер е много важно да измерите Вашите индивидуални мерки, като вземете предвид и височината.
При неудовлетворение от закупения продукт можете да го замените или върнете в 14 дневен срок, като единственото условие е покупката да не е повредена и да няма странични миризми
В случаите, когато онлайн магазин RODOBRAN.BG няма вина за възникнала рекламация, разходите по обратната пратка са за сметка на клиента.
Снимките, които презентират продуктите, представят най-точно цветовете им. RODOBRAN.BG не носи отговорност за неточното възпроизвеждане на цветовете, дължащо се на индивидуални настройки на компютърните системи, които се използват за достъп до магазина. Допустимо е разминаване в рамките на 1-2 тона на цвета, дължащо се на различните произведени партиди.
Всички продукти, които се предлагат в сайта, са произведени в 100% В БЪЛГАРИЯ, висок клас, качествени материи И ПЛАТОВЕ ПЛЕТЕНИ В БЪЛГАРИЯ
Всички данни при регистрация в сайта се обработват съгласно Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (GDPR).